会员订单注意事项:
最佳提前天数预定:平时提前3-10天预定,节假日提前10-30天预定。(您在网上订单中留下的个人资料将会得到保密,绝无泄露!)
预定须知:请将您的姓名、航班号、出行日期、联系电话、所订房型、入住人数、特别需求备注通知提交即可,以便能更好的提供接待。
避免而引起的诸如线路设计不明、房间确认不详,派车接机旅游不便等诸多不确定因素。

1、订单的操作与确认
(1) 如果您是在8:00—23:30时段下单,酒店或者预订中心需要核对订单,一般在5-30分钟(特殊时期比如:该城市大型会议等期间的预定确认.可能会时间稍长),请刷新会员系统后台查看订单处理进度。定金支付成功后系统会以短信,邮件,传真等方式发送确认函,按提示入住即可。
(2) 如果您是在23:30点以后下单,为避免打扰到您的休息,酒店或者预订中心会在次日核对订单,请次日刷新会员系统后台查看处理进度。
(3) 预订时间限制,必须提前一天预订;对未支付定金的客人,将进行预约信息登记,但不承诺安排房间,可以当天来电查询是否有空房。
(4)修改非旺季定金订单请在入住前48小时致电中心进行修改,包括:姓名、入住日期、天数、房间类型、房间数量。否则订单将可能出现预订未到,影响您的积分和信用度。在旺季或节假日期间如需变更入住日期,需要最少提前七天致电中心进行修改,将根据客房可售情况和取消变更政策酌情考虑,并可能加收费用,而且无法保证100%变更成功。
(5) 对于已经预订成功并且付款的订单,我司将不做更改或取消,特殊情况请与我司客服联系,扣除实际产生的费用差额,在非旅游旺季、会议或者节假日,系统将把定金冲值入会员现金帐户,供下次使用。在旅游旺季、会议或者节假日,定单一旦确认,定金恕不退还。
(6) 遇到不清晰的问题,请拨打预订中心400电话4006888550 TEL: +086-591-87785729 或 13635243416 传真FAX:+086-591-87304586

2、订单的取消及noshow(注:即未经事先通知酒店而自行取消预订的情况)
(1) 超过最晚取消时间取消或noshow,按国际惯例酒店将有权扣除相应的房费。
(2) 如果网上或电话修改订单,积分累计以最终修改后订单为准。 会员在酒店的其他消费不计积分。
(3)按国际惯例,酒店入住时间为14:00(部分酒店入住时间会有所不同),离店时间为中午12:00,如提前入住或推迟离店,视酒店当日房态酌情处理。
(4) 酒店的价格会在当地的旅游旺季、会议或者节假日期间变动频繁,请以客服最终与您确认的价格为准。

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