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VIP-EHOME预订账户解答

[尊品E程]中国VIP移动旅程 品牌联盟的服务与在线预定须知?


选择这里的三大理由…   三大理由 首选预订 无房赔付    点评即返高额现金积分    VIP会员预订积分规则
(1)品牌联盟最低折扣房价,高端度假公寓精选认证, 客房优质保证,完善的VIP会员积分制度,尊享品质旅程。
(2)全智能化在线预定,24小时400电话及在线客服支持 ,安全支付接口,即时确认,预定即确保有房。
(3)完全比较选择:快速比较每间酒店客房的详细房型参数,实景图片三维,视频,以及查看实时房价。

在线预订需知

我要如何注册成VIP-EHOME尊贵会员?    如何注册预定全流程(图文教程)
用户如果需要使用本系统进行预订时,为了进行用户验证和更好地给用户提供服务,需要进行注册。如果仅是浏览信息,可以不用注册,但建议您注册成为会员,这是因为:
为了更好地服务VIP-EHOME平台用户,目前会员价格只有注册VIP会员才可以享受!
只有注册用户VIP会员才能成功在线预订操作;
本站的注册系统是通行证式的,只要一次注册,以后您任何时候上来,都可以方便地预订;
注册将使用您成为我们尊贵的VIP会员,我们不定时会有一些活动或奖励,VIP会员将有优先的资格参与这些活动和获得奖励。
1、VIP会员享受24小时VIP-EHOME品牌在线预订,享受品牌联盟统一的质量保障,全国联盟上千家高端度假公寓和商务酒店预订市场优惠价格保证,现金积分返还政策,等值兑换使用,会员服务共享机会。
2、所有订房确认需要支付房费总额10-50%的订金,特别情况另行规定.到酒店前台后再支付剩余部分的房费。
3、注册成功后VIP会员将会有“积分账户”和“充值账户”。以上两个账户都可以用于支付订房订金。
4、“充值账户”可以采用网上支付,银行转帐方式充值。享受不定期充值优惠政策 。

关于VIP会员积分账户

1.“V客积分账户”使用政策 ?
(a)、积分账户使用--特惠风暴:当会员账户积分首次积累到10元,后台即可激活定房积分,下次支付定单,可点击积分抵用按钮,积分可用作支付定金,每次预定“积分账户”可以抵扣定金部分的上限值是100%,不封顶!入住成功后,除了换算定单积分,在后台上传真实酒店客房照片,通过审核后还可获得一元一张的额外现金红包(最高达20张),同样可在下次定房抵现金使用。
(b)、提取现金,当会员积分的的现金额达到100元可申请提现或兑换移动手机冲值卡。
2.VIP会员如何获得积分 ?
(a)、新会员注册大赠送,通过手机短信认证后将获得5元“积分红包”;
(b)、预订所得积分是以基本积分为基数,再乘以相应的系数所得。通过VIP-EHOME预订酒店,所得基本10 积分=1 元人民币现金
那么基本积分的换算是按照:
酒店预订:基本积分=预订金额÷5;(注:注册会员需通过手机验证,电话预订可相应获得积分。)
(c)、网上预订和电话预订的奖金区别?
VIP-EHOME主推的订房模式是网络订房,通过网上预订所获的奖金是电话预订的双倍。
1. 注册会员电话预订积分系数为0.5,网上预订积分系数为1;
2.金牌贵宾电话预订积分系数为1,网上预订积分系数为1.5;
3.铂金贵宾电话预订积分系数为1.5,网上预订积分系数为2;
PS:预订积分仅限于累计订单实际成交金额(预订时的单位房价乘以实际入住间夜数),除此以外的其他费用都不予以累计。
(c)、点评你入住过的酒店,经工作人员审核客观真实可获得相应积分红包 。上传真实酒店照片,将获得一元一张的额外现金红包(最高达20张)
(d)、通过“冲值账户”可以获得不同比例的“冲值红包”,详情请见不定期推出的冲值优惠活动 。
(e)、如果订单预订没有取消,且没有入住,会员帐号户将扣除5元积分红包 。
(f)、要如何获得推荐奖金?
推荐奖金:直接在VIP-EHOME上给您的朋友、同事、家人预定酒店,在他们享受VIP会员价格的预订服务的同时,您的积分帐户上也可以获得相应的积分奖金。
(g)、要如何获得图片点评奖金?
图片点评奖金:入住成功后,登陆会员后台点评定单,点评成功后,会出现上传照片链接.作为一名验客您可以上传入住客房的真实照片,给其他入住客人作为参考.通过审核后,可获得一元一张的额外现金红包奖励(最高达20张),同样可在下次定房抵现金使用。

  • 关于充值账户?

    充值账户是现金帐户,如果您经常预订房间,可以对本帐户进行冲值,方便您的预订,对帐户中的余额可以转帐和提现。我们不定期将推出多种冲值优惠政策。

    查询充值记录?

    登录V客账号后台→账户记录→查询充值记录

    建议选择网络银行在线支付的方式进行订金充值,安全、便捷、即时确认;开通网络银行一般需要到银行柜台进行简单的签约;少数小银行可以直接在线支付。 如果不能通过网络银行在线支付,也可以用银行转账或汇款的方式支付。可支持转账账户详细信息如下: http://www.vip-ehome.cn/server/payment.html

    全国积分通行

    指在全国范围内,凡是品牌联盟的酒店,都可以使用积分账户预订,入住也同样可获积分。积分换算比率不变。因此全国积分通行远胜于单店积分只能在特定一家消费的模式,充分体现品牌联盟模式的互通优势。

    账户提现规则

    账户提现-账户分为充值与积分两种账户,充值账户随时可以申请提现,积分账户金额达到500元才可以用于申请提现.提现的银行账户是不需要开通网上银行,但开通网上银行的银行卡也是支持提现操作的,而且足不出户就可以在网上银行查询提现款项的到账情况。

    我们将在您申请提现后的第二个工作日处理您的提现。请使用中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、招商银行的账户提现。正常情况下,款项将在我们开始处理后的1-2个工作日到达您的银行账户。
    后台提示“已提交银行”是指您的提现申请我们已经提交银行核实办理。如果您填写的银行卡信息是正确有效的,银行会反馈成功完成;

    预订流程解答

    首次预定流程图

    品牌保障低价承诺

    VIP-EHOME品牌保障网络预订价格绝不高于前台门市现付价 您预订后,如果发现会员价高于相同房型的前台门市价:
    若按照前台价入住,欢迎及时告知核对服务部并提供相应发票,核实情况后,我们除了退还你之前预付的订金外,您将获得等额订金的积分红包。
    若按照会员价入住,欢迎及时告知核对服务部并提供相应发票,经核实后,您将得到差价退还并退还等额订金的积分红包。

    我要如何进行预定?

    (a)、网络预定:在线注册,自行操作预定流程,中心客服进行电话核对订单。
    (b)、电话预定:来电告知您所需要的房间情况,并留下姓名、联系方式,中心客服直接帮您预订!
    注:网络预定与电话预定的积分比例为 1:0.5

    如何确认成功预订?

    在填写完订单后,点击“提交订单”按钮,订单才正式提交到VIP-EHOME系统,但这并不代表您已成功预订,中心需要核对订单,一般在10分钟左右,请刷新会员系统后台即可查看订单处理进度,如果有特别情况中心工作人员将通过电话跟您进行沟通。核对成功尚未支付的订单,请您在6小时内交付预订定金,交纳定金之后您的订单才能成功。 定金支付成功后系统会以短信等方式通知您订房结果。只有接到[中国VIP移动]的短信、电话、邮件或者传真确认后,订单才完成。

    为什么需要支付定金?

    定金是房费的一部分,支付定金成功,才能100%准确保留所预定的房间。直接前台入住就无法确保有房,也无法获得更优惠的价格。支付预定金后,酒店将准确给予保留房间,以避免入往客人到达酒店而没有房间的尴尬情况。

    我要如何支付订金?

    建议选择网络银行在线支付的方式进行订金支付,安全、便捷、即时确认;开通网络银行一般需要到银行柜台进行简单的签约;少数小银行可以直接在线支付。 如果不能通过网络银行在线支付,也可以用银行转账或汇款的方式支付。可支持转账账户详细信息如下: http://www.vip-ehome.cn/server/payment.html

    网上支付安全吗?

    本站制作中采用了身份验证、数据校验等保护措施,您的任何预订信息都不会被我们随意泄漏; 在线支付的安全性由银行方面保障,当用户选择了在线支付后,在需要填写银行卡资料时,实际上已经离开本站服务器,到达了到银行的支付网关。国内各大银行的支付网关,都采用了国际流行的SSL或SET方式加密,可以保障您的任何信息不会被任何人窃取。因为在线支付是在银行的支付网关中完成的,所以用户也不必担心您的银行卡资料会在经由本站泄漏。
    在您使用网上支付的时候,还请你要特别注意以下防范措施:
    请勿在公共区域的电脑(如网吧的电脑)上使用,尽量使用私人的电脑进行网上支付;
    经常修改网上支付的密码;
    设定网上单日支付的最高限额,控制损失的风险;

    可以直接前台支付吗?

    1、未支付订金,可以给您登记入住信息,但不承诺保留房间。可当天来电确定是否有房,在房源充足的情况下,将保留房间至您最晚到达时间,前台支付全额房费。
    2、在旅游旺季,节价日等房源紧张时期,直接前台入住,不保证房间价格为[中国VIP移动旅程]会员预订优惠价。

    订单成功确认与入住

    1:订单如何确认?--预订成功后,系统默认会自动向您的手机发送定单确认函(也可以选择传真或者邮件方式接收),包含您的预定信息、酒店具体位置和前台接待信息,请注意查收。若未及时收到,则可能是网络原因,请稍等片刻;在VIP-EHOME会员中心的成交订单栏目,点击订单号也即可看到您的预订信息和联系电话。

    港澳台地区或国外客户,如果无法正常接收短信,可以在提交订单时选择传真或者邮件方式接收确认函,也可拨打4006888500直接确认您的订单情况。

    2:订单如何入住?--入住当天,在到达酒店前台后核对:订单号、姓名和告知是[中国VIP移动旅程网]品牌联盟会员即可,建议您保留手机短信,入住时出示给酒店前台核对。

    NO SHOW记录是什么意思?

    A:当您通过我们预订了酒店但没有实际入住时,您的预订记录中就会有NO SHOW的记录。


    Q:出现NO SHOW的几种情况?
    当您通过我们预订酒店后没有按时间到店就会有NO SHOW记录。
    由于您的计划有变,没能入住已预订的酒店,就会有NO SHOW记录。
    由于您预订时所留的入住客人名字与实际入住客人名字不符也会有NO SHOW记录。
    注意:只要您的定单得到了确认,酒店会一直将房间保留至您入住为止,酒店没有任何理由私自取消预定。 当然您入住当天无故未到(No Show),酒店将收取您第一晚房费。(因航班延误等不可抗力造成的无法入住酒店除外)
    Q:入住酒店时应注意的问题!
    A:当您预订酒店时您应以实际入住人的名字做预订。
    入住时您应以预订时登记的客人名字来办理入住手续,也就是说办理入住手续的客人姓名要与预订时登记的姓名一致。